Гарантия качества

В «Мастерской идеальных заборов» мы гарантируем надежность и долговечность всех наших изделий и услуг: бетонных столбов, перемычек, металлических заполнений и монтажа ограждений под ключ.

Сроки гарантии

На все изделия и монтаж мы предоставляем гарантию 5 лет с момента завершения работ.

Условия гарантии

Если вы обнаружили дефект или проблему с изделием, необходимо (каждый случай индивидуально):

1. Связаться с нашим коммерческим отделом по телефону или email.
   
   
2. Указать данные заказа, подробно описать проблему и приложить фото, если возможно.
   
   
3. Обратиться в разумный срок после выявления дефекта, чтобы мы могли оперативно решить вопрос.

Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на случаи:

• Повреждений по вине клиента или при неправильной эксплуатации забора
• Механических повреждений из-за внешних факторов (шторм, аварии, вандализм и т.п.)
  
  
• Естественного износа, возникшего при нормальной эксплуатации

Процедура урегулирования

В случае гарантийного случая мы предлагаем (индивидуально):

• Бесплатный ремонт или замену поврежденных изделий
  
  
• Исправление дефекта монтажными работами
  
  
• Возврат средств по согласованию, если устранение проблемы невозможно

Индивидуальный подход

Любое сотрудничество начинается с консультации: мы внимательно изучаем условия участка, обсуждаем варианты дизайна и конструкции забора, при необходимости вносим корректировки в проект. На каждом этапе проводится контроль соответствия работ проектным требованиям, чтобы результат полностью соответствовал вашим ожиданиям.

Контактная информация для гарантийных случаев

Коммерческий отдел
Телефон: +375 (44) 711-58-58, +375 (17) 501-07-61
Время работы: 8:30–20:30 ежедневно

Производственный отдел
Телефон: +375 (44) 564-53-42
Время работы: 8:30–18:30, пн–пт

Адрес офиса и производства
Минская обл., Минский р-он, пос. Привольный, ул. Мира, 43

Email
info@tutzabor.by

С нами вы получаете не просто забор, а надежное и долговечное решение с официальной гарантией качества.